Cómo vender con éxito en Amazon en 2021
Se podría pensar que la mayoría de los consumidores comienzan sus sesiones de compras en línea con una visita a Google, pero según una encuesta realizada por NPR y Marist, Amazon es en realidad el punto de partida más común para los compradores en línea.
Con el 44% de los compradores que comienzan en Amazon (que es un 11% más que Google), Amazon se ha convertido en el centro de compras en línea.
1. Averigua si el producto que deseas vender necesita la aprobación de Amazon.
En Amazon hay 20 categorías abiertas para todos los vendedores; si deseas vender productos en cualquiera de estas categorías no necesitas la aprobación de Amazon. Sin embargo, hay 15 categorías que sí requieren la aprobación de Amazon, por lo que si quieres vender productos en cualquiera de estas últimas categorías deberás solicitar una suscripción al plan de venta profesional.
Amazon limita la cantidad de vendedores en cada una de estas categorías porque quiere mantener la calidad de los productos. Si crees que tus productos están a la par y deseas venderlos en estas categorías, tienes que pedir la aprobación de Amazon y llenar tu solicitud. Amazon te informará en tres días hábiles si aprobaste o si necesitas aportar algún elemento adicional.
Para que conozcas las categorías y los productos que enumera, te dejamos las dos listas de categorías de productos de Amazon.
Categorías de productos abiertas a todos los vendedores
- Accesorios para dispositivos de Amazon
- Amazon Kindle
- Productos para bebés
- Belleza
- Libros
- Cámara y foto
- Teléfonos móviles
- Ropa y accesorios
- Electrónica
- Hecho a mano
- Salud y cuidado personal
- Hogar y jardín
- Instrumentos musicales
- Productos de oficina
- Al aire libre
- Software y juegos de computadora
- Deportes
- Herramientas y mejoras para el hogar
- Juguetes y juegos
- Videojuegos y consolas de videojuegos
Categorías de productos que requieren aprobación de Amazon
- Automoción y deportes de motor
- Productos comerciales B2B
- Monedas coleccionables
- Joyería de moda
- Joyería fina
- Abarrotes y comida gourmet
- Industrial y científico
- Equipaje y accesorios de viaje
- Computadoras personales
- Servicios profesionales
- Zapatos, bolsos y gafas de sol
- Coleccionables deportivos
- Video, DVD y Blu-Ray
- Relojes
2. Elige un plan de ventas que se adapte a tu modelo de negocio.
Amazon ofrece dos planes de venta: el plan individual y el plan profesional.
Si eliges el plan individual, pagarás a Amazon 0,99 USD por cada artículo que vendas más las tarifas de cierre de variables y de referencia. Según Amazon, el plan individual es mejor para aquellos que venden menos de 40 artículos por mes.
Si eliges el Plan Profesional, puedes vender una cantidad ilimitada de productos, solo pagas a Amazon una tarifa de suscripción de 39.99 USD más tarifas de referencia y de cierre de variables. Según Amazon, el plan profesional es mejor para aquellos que venden más de 40 artículos por mes.
3. Regístrate para obtener una cuenta de vendedor y enumera tus productos.
Para registrarse y obtener una cuenta de vendedor de Amazon, visita Amazon Services y haz clic en el botón «Empieza a vender». Amazon Services es donde administrarás tu cuenta de ventas.
Una vez que hayas creado tu cuenta, puedes comenzar a publicar tus productos en Amazon. Si tienes el plan individual, puedes agregar un producto al catálogo de Amazon Marketplace a la vez. Si tienes el plan profesional, puedes agregar lotes de productos provenientes de catálogos.
Además, si vendes productos que ya figuran en Amazon, todo lo que tienes que hacer es especificar la cantidad de productos que planeas vender, la condición de tus productos y tus opciones de envío.
Si vendes productos que aún no figuran en Amazon, el proceso es un poco más complicado, ya que debes establecer cuál es el código de producto universal (UPC por sus siglas en inglés) y la unidad de mantenimiento de existencias (SKU por sus siglas en inglés) de tu producto, y luego enumerar las características de cada producto de Amazon como el título, descripción y precio.
Si no sabes qué es un UPC, este consta de un código numérico de 12 dígitos y un código de barras. La sucursal estadounidense de GS1 es una organización que desarrolla y mantiene estándares de comunicación empresarial global y asigna un UPC permanente a un producto durante toda su vida útil. Incluso si varios minoristas venden el producto, seguirán teniendo el mismo UPC en cada tienda. Por ejemplo, cada caja de moras de una determinada marca tendrá el mismo UPC en todas las tiendas en las que se venda.
Un SKU es similar a un UPC, pero se diferencia de él por ser una cadena distinta de letras y números que ayuda a los minoristas a identificar cada producto en su inventario y sus rasgos específicos, como su fabricante, marca, precio, estilo, color y talla. Los minoristas crean sus propios códigos SKU internos para identificar y rastrear de manera rápida y precisa cada pieza de inventario en sus tiendas minoristas, tiendas de comercio electrónico, catálogos, almacenes y centros de cumplimiento de productos.
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4. Configura tus opciones de envío.
Incluso si vendes en Amazon, siempre tendrás la opción de enviar productos por tu cuenta. Lo que es cierto es que debes considerarlo bastante, ya que Amazon ofrece un servicio de envío verdaderamente único y ventajoso para todos sus vendedores, por lo que es difícil rechazarlo.
Lo hace a través de la logística de Amazon: lo único que tienes que hacer es enviar tu inventario a un centro logístico de Amazon y ellos almacenarán tus productos, los empaquetarán y los enviarán a tus clientes.
Si te registras a la logística de Amazon, tus artículos podrán ser elegibles para envío gratis de dos días, servicio al cliente y devoluciones de Amazon Prime. Los costos de envío ya están incluidos en tu plan de vendedor. Todo lo que tienes que pagar es el espacio de almacenamiento y una tarifa por cada pedido que realiza Amazon.
5. Vende y promociona tus productos.
Después de que hayas configurado tus opciones de envío, estarás listo para comenzar a vender en Amazon. Para atraer a tantos clientes potenciales como sea posible, asegúrate de crear listas atractivas de productos que tengan títulos claros y concisos, descripciones detalladas que nombren todos los beneficios de tus productos e imágenes llamativas.
Si deseas aumentar la visibilidad de tus productos en Amazon, considera la posibilidad de publicar anuncios de productos patrocinados directamente en la plataforma. Estos anuncios se pagan por clic y se colocarán junto a los resultados de búsqueda de las personas.
Amazon también ofrece una herramienta automática de orientación de anuncios que aprovecha su algoritmo de búsqueda para sugerir una lista de palabras clave potencialmente lucrativas; puedes ofertar una cantidad por ellas y promocionar tus productos. Una vez que las personas compran sus productos en Amazon, depositarán los pagos en tu cuenta bancaria de forma regular y te enviarán una notificación cuando te paguen.
6. Fomenta las revisiones.
Las reseñas son cruciales para impulsar las ventas en Amazon. Cuantas más revisiones tengas, los clientes percibirán tus productos más creíbles y confiables. Afortunadamente, Amazon permite a los vendedores enviar correos electrónicos de seguimiento a los clientes después de que solicitan uno de tus productos y solicitan reseñas de productos, incluso te permiten automatizar el proceso. Sin embargo, Amazon exige que sigas un conjunto estricto de pautas que no te permiten incluir mensajes de marketing, enlaces a otros sitios web o solicitar, exigir o incentivar reseñas positivas en estos correos electrónicos.
7. Analiza tu desempeño.
En tu cuenta de Amazon Seller Central, tendrás acceso a un panel de ventas que muestra una instantánea de tus pedidos del día, la cantidad de unidades vendidas, la cantidad de ventas que has generado durante el día y otras métricas.
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También tendrás acceso a informes comerciales que muestran métricas como ventas por artículo, ventas y pedidos por mes, visitas a la página, rendimiento de la marca, inventario en stock y más.
Además tendrás acceso a un gráfico de «ventas comparadas», en el que puedes comparar las ventas de los días que elijas, lo que te ayuda a descubrir tendencias y patrones estacionales.
Finalmente, tendrás acceso a una herramienta de informes de ventas que te permitirá extraer cualquiera de las métricas de tu cuenta para producir representaciones gráficas de tus datos de ventas. Esto te ayudará a comprender el rendimiento real de tu cuenta de Amazon.
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¡Así que ya lo sabes! el futuro del eCommerce es ahora, ¡contáctanos para asesorarte sobre la mejor estrategia de venta para tus productos! Ya sea a través de Amazon o cualquier plataforma de eCommerce.
